现场勘察客户的环境特点；了解客户防制服务面积、服务区域；实地勘察 鼠、虫害发生的种类、密度情况；调查发生鼠、虫害的原因、发生区域；调查客户环境卫生状况、防护设施情况。

根据现场勘查实际情况，为客户定制防护措施建议；提供防制服务频次、作业方式、后续跟进服务保障措施；防制服务使用的药剂品种、安全证书、器械种类。

实施服务、监察、回访、后续一体化、保证客户满意；建立客户服务跟踪档案，收集服务回访、密度监测、药效评估数据。